Райффайзен Банк Аваль

Клієнт: Райффайзен Банк Аваль
Дата: Травень 2009
Проект: «Картка ідентіфікації кліента» відео-ролік

Ми вирішили що с початку світ був білим

В життя було впроваджено новий підхід в інформуванні відділень банку «Райффайзен Банк Аваль» щодо нової послуги «Картка ідентифікації клієнта» - промо-фільм з незвичною для сприйняття ідеєю. Промо-фільм мав притягнути увагу до продукту... він це зробив.

NOTE: Натисніть на зображення для перегляду

Cast: Ідея Н. Веретенніков / Асистен Проекту Ю. Табор / Продакшн Electric Storm

................................................................................................................................................................

Клієнт: Райффайзен Банк Аваль
Дата: Травень 2008
Проект: Театралізована вистава

Чи зарадить театр банкіру? 

В рамках проведення форуму «День відділення» Райффайзен Банку Аваль, завданням агентства було організувати театралізовану виставу та розробити інструменти залучення відвідувачів до стенда «Якість та процеси», забезпечити максимальну кількість відвідувачів стенда. Від агентства клієнту була запропонована концепція «Задзеркалля».

NOTE: Натисніть на зображення для збільшення
Режисер Анатолій Нейолов / Сценарист І. Касир / Асистент проекту
В. Мацапура / Актори Б. Бенюк / Ю. Кляцкін / В. Голованов / А. Басій

Під час втілення поставлених завдань, замовник хотів торкнутись всіх проблемних сторін обслуговування клієнтів у відділеннях банку, тому було прийняте рішення висвітлити ці болючі питання в комічній формі. Райффайзен Банк Аваль щодня вдосконалює процеси обслуговування та постійно покращує якість спілкування з клієнтами. І одним з інструментів привертання уваги до цієї нелегкої роботи послужила театралізована вистава «Сон клієнта, або Ніч у банківському Задзеркаллі», в якій були задіяні зірки сучасного театру, зокрема, народний артист України Богдан Бенюк та театр імпровізації «Чорний квадрат» під керівництвом режисера-постановника Анатолія Нейолова. Таким чином, вийшла унікальна вистава, в якій клієнт потрапляє в світ Задзеркалля, де йому доводиться пройти через ряд абсурдних ситуацій та випробувань: здавати аналізи, перевтілюватися в образ Леніна, відчути себе футбольним м'ячем, потрапити до операційної, майже отримати кредит на авто під 35% на місяць за 48 годин.

Щоб привернути увагу більшості відвідувачів до стенда «Якість та процеси», ми скористалися образами мімів, які розігрували міні-сценки і, разом з роботою ведучого, отримали результат, що перевершив наші сподівання.

Коментар Сергія Непомнящого,
заступника директора Департаменту
підвищення якості обслуговування
Райффайзен Банку Аваль:

«Спілкування з агентством у цьому проекті, насамперед, сподобалось чітким управлінням та організацією. Для нас було несподіванкою, що творчі процеси піддаються керуванню за правилами проектного менеджменту. Приємне враження залишилось також від творчої складової нашої співпраці – ідеї, розроблені для вистави, дозволили висвітлити проблемні питання у доступній та привабливій формі. Креативна робота агентства дійсно допомогла нам показати складні речі просто та незвичайно».
 

NOTE: Натисніть на зображення для збільшення
Актор Богдан Бенюк

NOTE: Натисніть на зображення для збільшення
Актори Богдан Бенюк та Наталія Казанцева